お店の顔になる!受付スタッフ特集

お店の顔になる!受付スタッフ特集

デリヘル・ホテヘル・ファッションヘルス・・・
ほとんどの風俗店で募集している職種『受付スタッフ』

名前のイメージから簡単そう、暇そうなイメージを受けるかもしれないが、
実は奥が深くやりがいのある仕事なんです。

今回は、業種別で『受付スタッフ』の仕事内容や接客テクニックを紹介♪ 最終更新日:2013-01-14

奥様クラブ

奥様クラブのバナー
勤務地
  • 十三・塚本
業種
  • SMクラブ
職種
  • 受付スタッフ
お店の特徴
今年で創業19年の信頼と実績のあるお店です。
阪急十三駅より徒歩3分の場所にあり通勤にも便利です。
もちろんすぐに入れる寮完備!!
仕事内容
受付全般 PCを使った作業など
決して難しい内容ではございません。
接客時の注意点/接客のコツなど
元気な挨拶と笑顔での接客!!
男ワークを見ている方へ一言
安心で安定してお仕事頂ける環境です。
頑張り次第でどんどん給料アップ!!月給35万円以上可能です。!!
ゴルフ・ボーリング・フットサル・飲み会などの各種レクリエーション有り。

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受付スタッフの仕事を紹介・解説

改めて風俗店で働く受付スタッフの仕事内容や注意点等をまとめました。

お客様への対応

受付スタッフのメイン業務です。
接客スタイルは大きく分けて2つ
1つは対面式の受付
店内に受付スペースがあるソープ・ファッションヘルス等で行われます。
もう1つは電話受付
受付スペースを持たないデリヘルは電話やメールのみでのやりとりです。

受付のスタイルは違っていても対応の基本は同じ。
笑顔ではきはきした受け応えを心掛けましょう
※電話の場合、相手に表情は見えませんが雰囲気は意外と伝わります。

お客様の中には受付の段階ではまだサービスを受けるかどうかを迷っている場合もあります。
ちょっとしたセールストークで背中を押してあげれば売上アップに貢献できますね。

チェックポイント 電話受付はお互いの姿が見えないので言葉遣いが特に重要です。
声のトーンやしゃべり方でお客様の反応は大きく異なります。
聞き取りやすさを念頭においてゆっくりと話しましょう。 決してあせってはいけません。

女性キャストの管理

風俗店で働く女性(風俗嬢)の出勤管理も受付スタッフが担当することが多い仕事です。
事前にシフトを出してもらっているので問題なく出勤しているか確認します。
出勤人数は多すぎても少なすぎてもいけません
前者は仕事を回せない女性が増えてしまいますし、後者はお客様を待たせる・断らなくてはならなくなるからです。
女性キャストたちの希望を汲み取りつつ、店の集客力を考えて上手に調整しましょう。

女性キャストの管理は出勤時だけではありません。
お客様にサービスを行っている間の業務の進行管理も一部行います。
サービスを行うホテルの場所、今回のお客様が選んだコース・オプション等の内容を伝え、サービス開始・終了を女性キャストと連絡を取り合って管理します。

チェックポイント 女性キャストは基本的に「自由出勤」のため必要なときに人数が揃うとは限りません。
足りない場合はスタッフ側から出勤を依頼することもあります。

送迎ドライバーの管理と配車

デリヘルの場合は、出勤の管理をするのは女性だけではありません。
送迎ドライバーを必要なだけ確保できないと、円滑に女性をお客様の所にお届けできなくなります。
女性の出勤予定に合わせて送迎ドライバーの出勤を調整する必要があります。

また、お客様の受付を終わったら送迎ドライバーの準備をする配車の業務も受付スタッフの仕事です。
送迎ドライバーに電話やメール、LINEなどで連絡をとり、派遣する場所や時間などを伝えます。
店舗によっては、オプションの準備や集金なども送迎ドライバーが行うことがあるので、情報はすべて伝える必要があります。

web作業

難しそうなイメージがあるかもしれませんが受付スタッフが担当するものは基本的に誰でもできる作業です。
お店のHPや掲載している情報サイトのデータ更新を行います。
登録専用画面を設けていることが多いので簡単です。
その他、SNSなどで新着情報を宣伝します。
メールマガジンを配信している場合はその記事の作成も行います。

備品管理

店舗で使用する道具。
ローション、石鹸、ボディソープ、コンドーム、消毒液などなど。
サービスを提供するのに欠かせないものがたくさんあります。
その管理も受付スタッフが行うことが多いです。
在庫切れにならないよう注意しましょう。

雑用

その他、受付スタッフは空いた時間に買い出しを頼まれたり雑用をこなしたりします。
女性キャストは出勤中になかなか外出できません。
※外出している間にお客様が来ると指名で無い場合は他の女性に割り振られてしまうため。
そのため、買い物を頼まれるのです。

その他、売上アップのキャンペーンを考えたり、女性キャストからのちょっとした相談を受けることもあります。


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